Политика за отказ Line

Настоящата Политика за отказ и възстановяване урежда условията, при които Потребителите могат да упражнят правото си на отказ при покупка на дигитални продукти от онлайн платформата „Quiztion Games“.

I. Характер на продуктите

Всички продукти, предлагани в Платформата, представляват дигитално съдържание, доставяно под формата на файлове, които се предоставят за изтегляне или достъп онлайн след извършване на плащане.

II. Право на отказ

Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, Потребителят няма право на отказ от договора, когато предметът на договора е доставка на дигитално съдържание, което не е доставено на материален носител, и когато изпълнението е започнало незабавно след извършване на плащане с изричното съгласие на Потребителя.

С извършването на покупка и потвърждаване на поръчката, Потребителят изрично се съгласява:

  • доставката на дигиталното съдържание да започне незабавно;

  • да загуби правото си на отказ от договора след предоставяне на достъп до продукта.

III. Възстановяване на суми

Поради естеството на дигиталните продукти, възстановяване на суми не се извършва след предоставяне на достъп до съдържанието, освен в следните случаи:

  • доказан технически проблем, който прави продукта неизползваем и не може да бъде отстранен;

  • погрешно двойно плащане за един и същ продукт;

  • други изключителни обстоятелства, разгледани индивидуално от Доставчика.

IV. Технически проблеми

В случай на технически проблем с изтеглянето или достъпа до дигиталния продукт, Потребителят следва да се свърже с Доставчика чрез посочените в Платформата канали за контакт. Доставчикът ще окаже съдействие за разрешаване на проблема в разумен срок.

V. Контакт

За въпроси, свързани с настоящата Политика за отказ и възстановяване, Потребителите могат да се свържат с Доставчика чрез контактната форма или посочения имейл адрес в Платформата.

Виж още:

Политика за поверителност
Общи условия